Klantervaring: Van praktijkleergang tot coaching

Marjolein van der Maesen en Sander van der Sleen zijn beiden partner bij Kwatee. Twee bevlogen en ondernemende coaches, die door heel Nederland coachen, trainen en organisaties begeleiden bij veranderprocessen. Op de flyers van twee praktijkleergangen die de Open Universiteit aanbiedt, prijkt hun bedrijfsnaam; ze werken al jaren samen met de Open Universiteit. Bij de praktijkleergang ‘Psychologie van organisatieverandering’ hebben ze ervoor gekozen om Intodrives in te zetten en alle deelnemers een drijfverenscan te laten invullen.

De praktijkleergang en Intodrives

Marjolein vertelt: ‘Ik vind de Intodrives drijfverenscan heel goed passen bij de opleiding. Wat ikzelf leuk vind aan de drijfverenscan is dat je op een heel andere manier naar mensen kijkt. Naar de diepste laag onderaan de ijsberg, die gedrag aanstuurt. We hebben het vaker over waarden en normen en over wat mensen denken en vinden, over het overtuigingsniveau en die intrinsieke motivatie. Juist daar meet de scan en dat vind ik een bijzondere manier om in te steken. Vooral omdat er geen goed of fout aan zit en dat je mensen op een andere manier kunt gaan begrijpen.‘
Marjolein vervolgt: ‘Alle deelnemers van de leergang hebben een rol bij het begeleiden van organisatieveranderingen. Zij krijgen natuurlijk te maken met weerstand. Naast de traditionele weerstand van ‘we houden niet van verandering’, heb je ook vanuit je eigen overtuigingen weerstand. De scan maakt ook dat inzichtelijk en daarom vonden we het mooi om hem daar in te zetten.’

Zelfinzicht

De bijeenkomsten van de praktijkleergang zijn steeds opgedeeld in twee delen; in de ochtenden heeft de Open Universiteit een theoretisch stuk waar men vanuit de wetenschap naar organisatieverandering kijkt. Tijdens de middagen betrekt Kwatee het op de mens en specifiek op de persoon die in de leergang zit. Marjolein: ‘De tweede bijeenkomst stond in het teken van drijfveren, weerstand, overtuigen en beïnvloeden. Mensen gingen nadenken over hun eigen drijfveren in combinatie met hun werk en de mensen die ze tegenkomen. Enerzijds geeft dit zelfinzicht bij de deelnemers en anderzijds creëert het bewustzijn over je werk, dat je te maken hebt met verschillende bloedgroepen en mensen die vanuit andere drijfveren worden gemotiveerd. ‘
Sander vult aan: ‘Inzicht in je eigen drijfveren en allergieën vinden wij belangrijk. Begeleiding geven aan veranderingen begint met leiding geven aan jezelf. Door meer inzicht en handen en voeten te geven aan hoe iemand zelf in elkaar zit, staan mensen sterker in dat veranderproces.’

Persoonlijk leiderschap

Dit leiding geven aan jezelf, oftewel persoonlijk leiderschap, is de rode draad in al de trajecten van Kwatee. Marjolein: ‘Een team bestaat uit alle personen die er in werken, samen maak je dat team. Dus als alle leden een stap voorwaarts zetten, breng je het team en de organisatie vooruit. In onze trajecten werkt iedereen aan zijn persoonlijke ontwikkeling, persoonlijke effectiviteit en persoonlijk leiderschap. Dat zijn vaak kleine stapjes, maar al die kleine stapjes van al die personen binnen het team, maken dat je samen vooruitgang boekt. Het proces dat mensen zich daar gezamenlijk bewust van worden en stappen zetten, vinden wij heel leuk om te begeleiden.’

Sander: ‘Als je iets in je omgeving wilt veranderen, kun je beginnen met iets bij jezelf te veranderen. Beter inzicht in jezelf, geeft je handvaten om anders te reageren en ander gedrag te laten zien. Op het moment dat ik jou bijvoorbeeld anders ga bejegenen, gebeurt er al direct wat in onze samenwerking. Iedereen binnen het team is zaken voor zichzelf uit aan het zoeken zoals: hoe werkt dat dan voor mij, welke kwaliteiten heb ik eigenlijk, wat is daar valkuilgedrag bij? De teamleden zijn ook gezamenlijk met het onderwerp bezig, reflecteren, sparren en geven feedback aan elkaar. Dit betekent dat je tijdens het ontdekken van jezelf, je tegelijkertijd bekend wordt met je teamleden en zij met jou. Als ze dan ook nog weten waar het samen naar toe moet, dan ben je een heel eind.’

Trainen in groepen, subgroepen en individueel

Marjolein: ‘De meest effectieve trajecten omvatten een aantal teambijeenkomsten waarin een thema centraal staat waar de organisatie op weg is naar toe. Het is belangrijk dat je met z’n allen goed snapt wat dat is. Vervolgens vormen we van zo’n team kleinere intervisie groepen en bespreken we hoe het gaat, waar mensen tegenaan lopen, het liefst met casussen. Deze intervisies worden ontzettend gewaardeerd, omdat het heel praktisch is; je komt binnen met een probleem en je weet na de bijeenkomst hoe je ermee verder moet. Daarnaast is er nog de individuele coaching, waarbij we heel dicht op iemands huid zitten. Het mooie is dat we in de teambijeenkomsten en in de intervisiegroepen zien hoe iemand functioneert en dat nemen we mee in de individuele coaching. Hierdoor kun je in een coachsessie heel mooi teruggeven wat je gezien hebt en kunnen mensen stappen maken.’

Coaching

Individuele coaching kan onderdeel zijn van een teamtraining, maar kan ook los van andere trajecten worden ingezet. Sander: ‘Ook bij het coachwerk komt de drijfverenscan heel goed aan, omdat veel in deze persoonlijke begeleiding gericht is op het formuleren van je stip op de horizon, je eigen missie en visie. Het laagje dat daarboven zit, is het waarde systeem. Voorheen onderzochten we dat vaak met oefeningen of met de informatie die uit het gesprek voortkwam. Met Intodrives komt dat veel sterker naar boven toe. Bovendien helpt het mensen om anderen te begrijpen en hoe jijzelf naar de ander kijkt. Het helpt mensen om zaken vanuit een ander level te beschouwen, bijvoorbeeld dat je irritatie kan ondervinden door je eigen weerstand.’
Marjolein: ‘Dit geeft ook de toegevoegde van verschillend zijn aan. Je legt dat mooi op tafel het kan ineens. Je hoeft iets niet van iemand te verwachten, maar je snapt waar het vandaan komt. En je kunt erop inspelen.’

Zelf toepassen?

Wil je Intodrives voor jezelf inzetten of binnen je organisatie, kijk dan op deze website van Kwatee. Ben je coach, trainer of psycholoog en wil je kennismaken met Intodrives, stuur dan een mail naar info@intodrives.nl we nemen contact met je op.