Klantervaring: bullseye job gezocht

Met bijna 30 jaar ervaring, opgericht in 1992, is Elffers in de Randstad een begrip op het gebied van career management. Met hun team van tien personen sterk begeleiden ze vanuit vier locaties hun cliënten bij het vinden van hun ‘bullseye job’; die baan die precies past bij wie ze zijn en de ambities die ze hebben. Intodrives sprak met Eline Toet, partner en loopbaancoach bij Elffers en Ineke van Julsingha, loopbaancoach bij Elffers over hun aanpak en de inzet van Intodrives daarbij.

Van loopbaanvraag naar resultaat

Eline: ‘Elffers is een bureau voor career management, wij begeleiden mensen bij diverse loopbaanvraagstukken. Mensen die niet gelukkig zijn in hun werk, mensen die zoekende zijn, maar ook mensen die hun baan zijn kwijtgeraakt, helpen we om snel weer een baan te krijgen die past bij wie ze zijn. Dat kunnen mensen zijn die in een reorganisatie of een conflictsituatie zitten, maar ook mensen die toe zijn aan een vervolgstap en graag willen sparren over welke rol het beste bij hun past. We zijn erg resultaatgericht. Daarom kijken we altijd naar de realiteit van de arbeidsmarkt en welke kansen iemand daar heeft. We kijken zeker waar iemands droom en passie ligt en we maken vervolgens altijd weer het haakje met de vraag: is het realistisch?’

Verschillende trajecten

Ineke: ‘Het kortste traject is drie maanden loopbaanbegeleiding. De Career Switch is een langer traject van zes maanden. Verder hebben we de Executive Career Switch en bieden we groepstrajecten aan.’ Eline vult aan: ‘Het individuele traject van zes maanden is het vroegere outplacement. Wij noemen dat Career Switch, want dat past veel beter bij wat wij voor cliënten kunnen betekenen. Het eerste deel van dit traject is gericht op loopbaanadvies en daarna helpen we deze cliënten ook met hun gang naar de arbeidsmarkt. De Excecutive Career Switch is een traject van maximaal een jaar waarin we mensen begeleiden bij het vinden van een nieuwe baan op executive niveau. Deze functies worden niet dagelijks aangeboden, dus dat duurt meestal wat langer. Daar bieden we wat meer begeleiding bij.’

Het team van Elffers

Maatwerk

Bij alle trajecten staat het bieden van maatwerk hoog in het vaandel. Ineke: ‘Als iemand door de deur stapt zie je al snel hoe het met hem of haar gaat. Als een cliënt een moeilijke week heeft gehad, zorgen we ervoor dat hij weer met een positieve blik vertrekt. Bij de ene cliënt moet je meer aandacht besteden aan het verwerken van emoties. De ander heeft al stappen gezet en gaat wellicht zelfs te snel. Dan moet je de cliënt eerst even laten nadenken en reflecteren om ervoor te zorgen dat hij of zij de baan vindt die echt bij diegene past en niet de eerste baan die toevallig voorbij komt. Met onze expertise kunnen we inschatten hoe we een persoon het beste kunnen helpen.’

Vliegende start

Ineke: ‘De individuele begeleiding wordt ondersteund door ons werkboek met opdrachten en een dropbox. Aan de hand van het werkboek nemen we de cliënt aan de hand mee.’ Eline: ‘De Intodrives drijfverenscan zetten we meteen aan het begin in, bij ‘wie ben ik’. Dat geeft ons enorm veel inzichten. Ik vind dat de drijfverenscan al zoveel verduidelijkt, die vernauwt al zoveel het pad waarin je denkt en ingaat. Het maakt het makkelijker voor de cliënt om te weten wat hij echt belangrijk vindt.’
Ineke vult aan: ‘We zetten Intodrives eigenlijk bij alle individuele trajecten in, nog voor de andere testen die we gebruiken. Als het goed is, wijzen de uitkomsten dezelfde kant op en dat zijn allemaal weer momenten om even te reflecteren. Sinds we Intodrives gebruiken zijn we veel sneller klaar met het reflecteren over waarden. Bij kortere trajecten gaan we direct naar de Intodrives drijfverenscan, want dat geeft dan sneller meer informatie. Na het invullen van de drijfverenscan moet de cliënt nog een eigen reflectieformulier invullen. Dat dwingt de cliënt om even rust te nemen en de uitkomsten nog een keer te bekijken en er over na te denken.’

Van puzzelstukken tot bullseye job

Eline vertelt verder over het vervolg van het traject: ‘Na het bespreken van de testen en opdrachten heb je een heleboel puzzelstukken. Deze puzzelstukjes beschrijven uiteindelijk wie je bent, wat je kunt en wat je wil. Wij vinden het heel belangrijk dat de cliënt goed weet wat hij wil. Vervolgens zitten we in gesprekken te brainstormen over het type functies. Het geheel wordt steeds meer gefocust, tot we bij de bullseye job aankomen. Dat is net als de bullseye van het dartbord, waar je de roos wilt raken. De cliënt beschrijft zo concreet mogelijk waar zijn baan aan moet voldoen. Het wordt zo concreet dat je al bijna een vacature omschrijft en dan bedenken we enkele passende bedrijven erbij. Op dat moment pak ik ook nog wel eens de drijfverenscan erbij om te kijken in wat voor omgeving iemand het beste gedijt. Ook doen we een reality check.’

Bullseye job

En wanneer mensen dan precies weten waar ze naar op zoek zijn, gáán ze ook op zoek. Eline: ‘Vervolgens komen cliënten terug met vacatures en zeggen dit is echt mijn bullseye job. Dat is de baan waarin alles samenvalt. Soms zijn er zelfs meerdere alternatieven en gebruiken we de keuzematrix. Hiermee bekijken we nogmaals wat er voor de cliënt echt belangrijk is en hoe dat in relatie staat tot de vacatures. Doelstellingen, waarden en drijfveren komen dan weer kort aan bod. Alles wat we van te voren bedacht hebben, valt dan samen. Wanneer iemand vervolgens aangenomen wordt in zijn bullseyse job dan is ons traject geslaagd.’

Ontwikkeling voor young professionals

Elffers staat zelf ook niet stil. Ineke: ‘We zijn nu bezig met de ontwikkeling van een nieuw trainingsprogramma voor een jonge groep mensen. Professionals die net klaar zijn met hun studie, of een eerste stap op de arbeidsmarkt hebben gezet en een tweede stap willen maken, maar niet weten wat. Of bij wie de eerste baan erg tegenvalt en niet weten hoe verder. Het programma wordt een soort pressurecooker-training van in totaal twee dagen en daar willen we Intodrives ook bij inzetten. Het is voor die groep minstens net zo belangrijk om te kijken naar hun drijfveren en waarden. Ook zo’n jongerengroep wil concrete instrumenten hebben. En dat ze na afloop een uitgebreid verslag meekrijgen over hun drijfveren is ook heel fijn.’ Eline vult aan: ‘Juist als je op die leeftijd al inzicht hebt in je eigen drijfveren en niet alleen maar doet waarvan je denkt dat het sociaal wenselijk is, dan kan dat veel opleveren.’ Ineke: ‘Deze groep wil heel graag aan de slag. Sommige banen komen niet zo vaak voor. Dan is het extra zinvol om eerst één maand fullspeed ahead te gaan met ons programma. De deelnemer krijgt in deze korte tijd inzicht in hoe hij veel beter die sollicitatie in kan gaan. Dan heeft de sollicitatie ook resultaat. Het wordt een leuk, snel en inhoudelijk goed traject, met diepgang en leeftijdsgenoten!’

Elffers

Ben je op zoek naar een loopbaancoach en enthousiast geworden over de werkwijze van Elffers? Lees dan verder op hun website: www.elffers.nl

Intodrives

Heb je interesse om Intodrives ook in te zetten? Neem dan hier contact met ons op.